Envíos
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Devoluciones
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 5 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Momila S.C., a la dirección, Calle Nuñez de Balboa 40, esc.1, planta 6, puerta D, 28001 Madrid, al teléfono +34 619214385, escribiéndonos al correo electrónico info@momila.com o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
En caso de desistimiento por su parte, deberá usted solicitar en nuestra web la devolución. Si usted está ubicado en España (península) o Portugal (península) se le enviará un mensajero/Courier, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Una vez recepcionado los productos y pasados los controles de calidad devolveremos el importe del producto, excluyendo los gastos de transporte, en caso de que hubiere, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato.